Retours et Échanges

Vous venez de recevoir votre article GORO mais la taille est incorrecte ou ne correspond pas à vos goûts.

 

Sachez que vous pouvez toujours revenir ou échanger très simplement.

 

L'échange ou le retour de l'article GORO est effectué aux conditions suivantes:

 

  • L'article doit être retourné à l'état neuf et sans aucun signe d'utilisation dans les 15 jours suivant la réception de la commande;

 

  • Les achats effectués en novembre et en décembre auront une période d'échange prolongée, possible jusqu'au 31 décembre;

 

  • Le période d'échange des articles achetés en ligne est toujours comptée à compter de la date de réception de la commande;

 

  • L'article doit être retourné dans son emballage d'origine;

 

  • Nous n'acceptons pas les échanges ou les retours d'articles usagés;

 

  • GORO n'assume aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage survenant lors de l'envoi de l'article retourné; 

 

  • En cas d'échange, vous devez toujours mentionner le nouveau modèle et la nouvelle taille que vous voulez, soit par email ou par une note écrite.

 

Après réception du produit et vérification de son bon état, la valeur sera intégralement créditée par le même itinéraire que celui pour lequel elle a été payée.